Você tem o prazo de até 180 dias para estornar uma captura.
Quanto tempo demora o estorno da Stone?
Qual é o prazo padrão para estorno? Estorno para vendas no débito: até 7 dias úteis. Estorno para vendas no crédito: se a fatura do cartão do seu cliente estiver aberta no dia do estorno, o portador localizará o estorno nela, caso contrário o estorno será feito na próxima fatura.
O que diz o Código do consumidor sobre estorno?
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.
Quanto tempo o banco tem para estornar?
Para solicitar o estorno de depósito, principalmente quando foi para uma conta errada, você deve entrar em contato diretamente com o banco em que você realizou a transação. Você deve apresentar o comprovante de depósito e explicar a situação. Os bancos pedem um prazo de 30 dias para estornar esse valor.
Como estornar pagamento Stone?
– Clique no ícone na parte inferior “Menu”, e clique no aplicativo Cancelamento;
– Na tela inicial do App de cancelamento, é necessário inserir a senha de administrador. …
– Selecione a venda que deseja cancelar e confira os dados: valor, data e Stone ID da transação; Clique em “Cancelar transação” no botão verde.
Como estornar cartão Stone?
Como estornar venda na Máquina Stone
– Primeiramente, acesse o menu da sua maquininha de cartão.
– Feito isso, será preciso escolher a opção “cancelamento”
– Na sequência, digite a sua senha administrativa.
– Depois, insira o cartão do seu cliente.