1. Escolha um plano na nova operadora. Antes de solicitar a portabilidade o cliente precisa escolher um novo plano em uma nova operadora. Você pode trocar tanto a operadora quanto o seu tipo de plano: se hoje você tem um pré-pago, pode mudar para um pós-pago ou controle em outra operadora, e vice-versa.
Como mudar a operadora nos contatos?
1) Vá até a aba “Organizar contatos” e toque em “Formatar números”. Na tela seguinte, acesse “Opções de formatação”. 2) Marque “Formatação nacional” no primeiro item e toque na opção “Código da operadora”. Selecione o código desejado na lista.