Outra possível causa de erro ao baixar áudio no WhatsApp é um problema que transforma os arquivos do microSD em somente leitura. Nesse caso, a solução mais eficaz é a formatação completa do cartão. Acesse as configurações de armazenamento do Android, selecione a memória externa e formate.
Porque meus áudios do WhatsApp estão mudos?
É possível que o volume da saída que você está usando na reprodução esteja muito baixo. Se a sua tela estiver escurecendo e você não estiver ouvindo a mensagem pelo alto-falante, é possível que você tenha ativado o sensor de proximidade com o dedo ou outra parte da sua mão.