SPTrans informa! Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Quando o Bilhete Único da corrompido?
A mensagem de que o cartão está corrompido aparece para vários usuários do sistema. A orientação que o trabalhador recebe é a de que o problema não pode ser resolvido pelo telefone ou internet e é preciso ir até a agência do Riocard na Central do Brasil.
Como trocar o bilhete único quebrado?
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.