Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele. Diga o que gostaria de conseguir e ele provavelmente fará o possível para ajudar. Caso esteja frustrado pela espera, explique isso de forma calma, sem atacar o outro.
Como deve ser feito o atendimento telefônico?
Quais são os princípios para um bom atendimento telefônico?
– Ter profissionalismo. …
– Minimizar ruídos. …
– Atender no nome da empresa. …
– Falar no ritmo certo. …
– Atenda um cliente de cada vez. …
– Retorne as ligações perdidas. …
– Peça feedback. …
– Estude seu desempenho.
Quais são as dicas para garantirmos o sucesso no atendimento telefônico?
Dicas para encantar o seu cliente ao telefone
– Vá devagar e mantenha o ritmo. …
– Observe sempre o tom de voz. …
– Atenção à linguagem. …
– Seja cordial e simpático. …
– Desenvolva sua inteligência emocional. …
– Evite deixar o cliente esperando em linha.
Como melhorar o atendimento ao cliente por telefone?
Entenda como melhorar o atendimento ao cliente por telefone e atender aos novos hábitos pós-pandemia
– Apresente-se corretamente.
– Entenda a situação.
– Acompanhe o raciocínio do cliente.
– Demonstre interesse em ajudar.
– Deixe claro que ação vai tomar para resolver o problema.
Como falar com um atendente PagBank?
Telefone PagBank Central de Atendimento
– (regiões metropolitanas);
– 08 (demais localidades);
– 08 (deficientes auditivos ou na fala).