O motivo mais comum para você não conseguir se conectar ao WhatsApp é seu aparelho não estar conectado à internet. Para confirmar se a sua conexão está funcionando: Confirme se você tem um plano de dados com a sua operadora ou uma conexão Wi-Fi com acesso à internet.
Por que não consigo usar o WhatsApp web?
Se a conexão à internet do seu computador está funcionando normalmente e ainda assim você não consegue enviar ou receber mensagens, tente atualizar a página do WhatsApp Web ou reiniciar o WhatsApp para computador. Se o problema persistir, tente sair e acessar o WhatsApp Web/Computador novamente.
Como habilitar WhatsApp web no PC?
Como usar o WhatsApp Web no PC
– Acesse o site oficial do web.whatsapp.com;
– Abra o mensageiro no seu celular (Android ou iOS/iPhone);
– Agora, siga o caminho correspondente ao seu smartphone; …
– Você vai usar o seu celular (apontando a câmera) para escanear o código QR mostrado na tela do seu computador.