6- Entre em contato com a administradora imediatamente caso não reconheça uma compra. Ao perceber que apareceu uma compra ou tentativa de compra desconhecida em seu extrato, entre em contato com o seu cartão o quanto antes para fazer o bloqueio e abrir a contestação da despesa.
Como saber se alguém está usando meu cartão de crédito?
Para saber quem comprou no seu cartão de crédito você pode entrar em contato com o seu banco, explicar a situação e conferir com eles a possibilidade de informarem quem foi que fez essas compras indevidas.
Como cancelar uma compra que não fiz no cartão de crédito?
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
Fizeram uma compra no meu cartão de crédito pela internet?
Um cartão pode ser clonado se passar por uma máquina de leitura ilegal de dados, quando você for pagar uma compra, ou em uma transação via internet. Por isso, nunca perca seu cartão de vista em uma loja física, e nunca digite seus dados em uma loja virtual desconhecida.
Como descobrir compra feita no cartão de débito?
Para ver uma compra feita com o seu cartão físico na função débito, você pode acessar a aba Saldo do aplicativo e ir até o mês específico em que ela foi feita. Na mesma aba, tem a opção de usar a busca no canto superior direito para procurar pelo nome do estabelecimento e encontrar essa compra com mais facilidade.
O que acontece com cartão clonado?
A instituição financeira tem a obrigação de restituir o consumidor, pois a clonagem do cartão é uma falha no serviço realizado pela operadora do cartão e por isso, a responsabilidade é somente deste órgão. Caso a instituição se negue a pagar, o cliente pode acionar o Banco Central para resolver o problema.