O que fazer quando o iPhone aparece inativo conecte ao iTunes?

Maneira 1: iPhone inativo conecte ao itunes–Restaure pelo iTunes
– Passo 1. Conecte o seu iPhone no computador usando um cabo USB, e então abra o iTunes.
– Passo 2. Selecione o seu iPhone na lista de dispositivos no iTunes.
– Passo 3. Agora no iTunes, clique em “Restaurar iPhone”, e escolha o último backup realizado.

Como desbloquear o ID do iPhone?

Como desbloquear um ID Apple
– Acesse iforgot.apple.com, digite o e-mail da ID Apple e clique me “Continuar”;
– Caso o site solicite, digite o número do celular ligado à ID e clique em “Continuar”;
– O iForgot poderá mostrar dispositivos em que a ID Apple está logada, por onde é possível redefinir a senha;