Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Como trocar o Bilhete Único quebrado?
Em caso de perda, roubo ou extravio do Bilhete Único Vale-Transporte, faça a solicitação de cancelamento pelo site sptrans.com.br/atendimento. Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato.
Tem como resgatar o dinheiro do Bilhete Único?
É possível resgatar os créditos de um cartão Vale-Transporte? … Caso queira realizar o resgate em dinheiro, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
O que é Bilhete Único corrompido?
A mensagem de que o cartão está corrompido aparece para vários usuários do sistema. A orientação que o trabalhador recebe é a de que o problema não pode ser resolvido pelo telefone ou internet e é preciso ir até a agência do Riocard na Central do Brasil.
Porque o Rio Card fica corrompido?
O motivo está relacionado a demora de envio, além do carregamento com uma quantia menor que a necessária para realizar viagens de ida e volta. Por causa do problema referente ao cartão Riocard Mais, o G1 indicou que o posto de atendimento na Central do Brasil tem apresentado lotação.
O que significa Bilhete Único inválido?
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans.