Reclamação no Mercado Pago: central de atendimento
– SAC: 08.
– SAC deficientes auditivos ou de fala: 08.
Como faço para fazer uma reclamação no Mercado Livre?
Acesse a sua conta no Mercado Livre pelo site (mercadolivre.com.br) ou pelo aplicativo para smartphones. Vá até a seção “Compras” (ou “Minhas compras”); Na versão web: toque sobre os três pontos ao lado da compra sobre a qual você deseja fazer uma reclamação e selecione “Preciso de ajuda”.
Como evitar reclamações no Mercado Livre?
Para evitar que o comprador faça uma reclamação por não saber como usar o produto corretamente, recomendamos que você coloque instruções na caixa para o uso correto do produto. Você também pode enviar as instruções por sistema de Mensagens.
Como entrar no Procon contra o mercado livre?
Você pode encontrar mais informações a respeito da legislação vigente no Brasil em matéria de Defesa do Consumidor, ligando para o Procon no telefone 151. Com o intuito de colaborar para a segurança das negociações e para uma boa experiência de nossos clientes, criamos alguns Conselhos de Segurança.
O que acontece quando faço uma reclamação no Mercado Livre?
Se você já vende no Mercado Livre, sabe que ter reclamação pode atrapalhar as vendas. Se deseja começar a vender nesse canal online, saiba que as reclamações no Mercado Livre podem prejudicar a sua reputação.
O que acontece se o vendedor não responder a reclamação do Mercado Livre?
Não se preocupe! Pode ser uma instabilidade no site e, em casos como este, fazemos a correção automaticamente. Sugiro que você acesse a página novamente em 24 horas. Mas, se persistir o erro após esse prazo, por favor, avise-nos neste mesmo e-mail, enviando as telas de cada passo que fez, para que possamos te ajudar.