1- Reinicie o aparelho. 2- Retire a capa protetora. 3- Pressione o botão de volume para cima por 2s, toque na seta para baixo e aumente as 3 barras. 4- Reinicie o aparelho em modo de segurança.
Como restaurar o som?
Passo 1: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de “iniciar” do Windows. Depois, selecione “Gerenciador de dispositivos”. Passo 2: acesse a opção “Controladores de som, vídeos e jogos”. Depois, encontre sua placa de áudio na lista de dispositivos e clique novamente com o botão direito do mouse.