Seu problema é algum app que você instalou e esta usando o microfone impedindo a gravação de audio em outro aplicativos. … Deve ser isso o seu caso app em conflito!
Como gravar conversa de áudio no WhatsApp?
Como gravar chamadas do WhatsApp
– Acesse play.store.com e baixe o AZ Screen Recorder para o seu celular Android;
– Abra o app e uma central de controle será exibida no canto esquerdo da tela;
– Abra o WhatsApp e inicie a chamada;
– Toque no ícone do AZ Recorder na tela e depois no ícone da câmera;
Como que se arruma o microfone do WhatsApp?
Ativar o microfone do WhatsApp: passo a passo
– Acesse Configurações > Aplicativos > WhatsApp.
– Em WhatsApp procure por Permissões;
– Ative a opção do microfone para o aplicativo.
Qual o limite no tamanho do arquivo de áudio enviado no What app?
Observação: o tamanho máximo permitido para enviar ou encaminhar fotos, vídeos e arquivos de áudio pelo WhatsApp é 10 MB nos aparelhos com 512 MB de memória. Para aparelhos com pouco espaço de memória, o tamanho máximo permitido é 5 MB.